Partenaire
Ces conditions s'appliquent aux apporteurs d'affaires et partenaires locaux.
Avant de rejoindre la Team ESR
Conditions générales partenaires
Ces conditions concernent les apporteurs d'affaires, centres code ETG et partenaires ESR. Elles sont séparées des conditions clients : le partenaire doit d'abord être identifié et validé avant toute transmission de candidat.
Informations essentielles Tout est disponible ici, sans rallonger la page.
Méthode
Validation Team ESR avant transmission
- Avant de transmettre un candidat, le partenaire doit rejoindre la Team ESR et fournir les informations standard : identité, adresse complète, téléphone, email, statut ou structure, réseau et rôle envisagé.
- ESR peut demander une pièce d'identité, un justificatif d'adresse, un KBIS ou tout document cohérent avec le statut déclaré.
- Aucun candidat ne doit être présenté comme accepté, réservé ou inscrit tant que le partenaire et le dossier candidat ne sont pas validés par ESR.
Méthode
Rôle du partenaire
- Le partenaire peut orienter des candidats, aider à préparer le dossier, expliquer la date, suivre le paiement et accompagner le client commercialement.
- Un opérateur ou centre d'examen code partenaire peut recevoir des candidats ETG qualifiés orientés par ESR ; les conditions de passage, de réservation et de paiement du code restent confirmées par le professionnel concerné.
- Le partenaire ne remplace pas ESR, ne réalise pas l'enseignement de la conduite sauf statut moniteur validé, et ne modifie pas le contrat auto-école.
- Le partenaire suit le statut commercial utile, mais n'accède pas aux données pédagogiques : livret, séances, compétences, observations moniteur ou niveau de conduite détaillé.
Méthode
Commission et séparation des montants
- Le partenaire fixe librement au client sa commission pour la gestion complète du dossier.
- Cette commission doit être annoncée clairement au client et rester séparée du prix ESR : formation, contrat, paiement ESR et pédagogie.
- Les bonus ESR par palier sont dus uniquement sur les ventes validées, payées, non doublonnées et conformes au cadre ESR.
Méthode
Modèles économiques partenaires
- Selon la catégorie, le modèle peut être une commission de gestion facturée au client, un bonus ESR par vente validée, une mise en relation qualifiée ou une demande de devis transmise avec accord.
- ESR valorise l'intention client qualifiée : besoin identifié, contexte, coordonnées utiles, consentement et prochaine action. ESR ne vend pas de fichier brut sans cadre.
- Les partenaires réglementés, notamment assurance ou avocat, conservent leurs obligations propres. ESR oriente ; le professionnel confirme ses conditions, tarifs et responsabilités.
Méthode
Interdictions et protection de la confiance
- Le partenaire ne promet jamais une réussite, une date, un délai, un tarif ESR ou un volume d'heures sans validation ESR.
- ESR ne doit pas être présenté comme centre d'examen code officiel si le passage ETG dépend d'un opérateur ou centre partenaire.
- Le partenaire ne mélange pas sa commission avec le prix ESR et ne fait pas croire qu'il encaisse pour ESR sans cadre clair.
- Les doublons cachés, dossiers flous, promesses non validées ou informations trompeuses peuvent entraîner refus, malus, suspension ou fin de collaboration.
Méthode
Données, confidentialité et notifications
- Les données transmises servent à qualifier le partenaire, suivre les dossiers et notifier ESR par email et application.
- Le partenaire doit protéger les données clients et ne transmettre que les informations utiles, exactes et obtenues avec accord du client.
- ESR peut conserver un historique des transmissions, statuts, commissions déclarées, paliers, points ESR Awards et actions nécessaires au pilotage.
Ce qui change pour vous
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Chaque carte doit répondre à une vraie question client : est-ce adapté à moi, est-ce simple, est-ce que je peux avancer maintenant ?
Validation
Identité et adresse sont demandées avant toute transmission.
Commission
Libre côté partenaire, mais toujours séparée du prix ESR.
Rassurer avant d'agir
Les réponses qui évitent de bloquer au moment de s'inscrire.
Puis-je transmettre un candidat immédiatement ?
Non. Le parcours correct est : rejoindre la Team ESR, fournir identité et adresse, être validé, puis transmettre des candidats.
Ma commission est-elle libre ?
Oui, elle est libre si elle est claire pour le client et séparée du prix ESR.
Ai-je accès au livret de conduite ?
Non. Le partenaire suit le statut commercial, pas les données pédagogiques du candidat.